บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย lv86 เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ lv86.win ทราบว่าเราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเก็บรักษา ไปจนถึงการลบข้อมูล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานแพลตฟอร์ม lv86 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ระหว่าง lv86 กับสมาชิก
นโยบายนี้อ่านควบคู่กับ: ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ นโยบายการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งล้วนเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่าง lv86 กับสมาชิก
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและที่มาของข้อมูล
lv86 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | ที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เบอร์โทรศัพท์ | สมาชิกกรอกเอง |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อ-เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม | สมาชิกกรอก / ธนาคาร |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, อุปกรณ์, เกมที่เล่น, เวลาเข้าใช้ | ระบบเก็บอัตโนมัติ |
| ข้อมูล KYC | สำเนาบัตรประชาชน เซลฟี่ยืนยันตัวตน | สมาชิกส่งมาเอง |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติ Live Chat อีเมล ข้อร้องเรียน | สมาชิกและทีมงาน |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: lv86 ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ (ถูกเข้ารหัส hashing เสมอ) และไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มหมายเลขในระบบของเรา
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
lv86 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น โดยยึดหลักการใช้เท่าที่จำเป็นและตรงตามวัตถุประสงค์
- การให้บริการ: การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการเข้าถึงเกมต่าง ๆ บน lv86
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลของอุตสาหกรรม
- การประมวลผลธุรกรรม: การยืนยันและดำเนินการฝาก-ถอนเงิน รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง
- การบริการลูกค้า: การตอบคำถาม แก้ปัญหา และดูแลสมาชิกผ่านทุกช่องทาง
- การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีของสมาชิก
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
- การแจ้งเตือน: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
lv86 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้งานอยู่ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ lv86 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
- การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านถูกแปลงเป็น hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ทีมงาน lv86 ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านจริงของคุณได้
- Two-Factor Authentication (2FA): แนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบ AI ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและแจ้งเตือนทีมงานทันที
- การควบคุมการเข้าถึง: ข้อมูลสมาชิกเข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน lv86 ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในระบบที่แยกต่างหากเป็นประจำ เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
lv86 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
ประเภทคุกกี้ที่ใช้:
- คุกกี้จำเป็น (Essential): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำภาษาและการตั้งค่า ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานแบบนิรนาม เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ประเภทอัตราต่อรองที่ชอบ ขนาดหน้าจอ
คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก lv86 ทุกคนมีสิทธิต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้โดยติดต่อทีมงานที่ [email protected]
- สิทธิในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ lv86 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ พร้อมคำอธิบายว่าข้อมูลนั้นถูกใช้อย่างไร
- สิทธิในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เช่น ชื่อ ที่อยู่ หรือเบอร์โทรศัพท์
- สิทธิในการลบ: ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น เมื่อปิดบัญชีและไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูลนั้นไว้
- สิทธิในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาด
- สิทธิในการโอนย้าย: ขอรับสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ เพื่อส่งต่อไปยังบริการอื่น
- สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
lv86 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และอีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดโดยมาตรฐานทางการเงินและบัญชีสากล เพื่อใช้ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
- เอกสาร KYC: เก็บไว้ตามข้อกำหนดของมาตรฐาน AML/KYC สากล
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ระยะหนึ่งหลังการสนทนา เพื่อใช้ในการแก้ไขข้อพิพาทหรือปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลคุกกี้: ระยะเวลาแตกต่างกันตามประเภทคุกกี้ ตั้งแต่สิ้นสุด session จนถึงไม่เกิน 2 ปี
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป lv86 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้
ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
lv86 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการในทุกกรณี ระบบ lv86 ออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น
หาก lv86 พบว่ามีการเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ lv86 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อว่า "เรื่องความเป็นส่วนตัว")
- Live Chat: ผ่านแอปและเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
lv86 จะตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวด้วยความจริงจังและรวดเร็ว ทีมงานพร้อมอธิบายทุกประเด็นเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย
การอัปเดตนโยบาย: lv86 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและกฎระเบียบ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนมีผลบังคับใช้
ทำไมข้อมูลของคุณปลอดภัยกับ lv86
เราไม่แค่บอกว่าปลอดภัย แต่ลงทุนในระบบที่พิสูจน์ได้จริง
การส่งข้อมูลทุกครั้งถูกเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคาร ไม่มีข้อมูลรั่วไหลระหว่างทาง
ข้อมูลของคุณไม่เป็นสินค้าของ lv86 ไม่มีการซื้อขายหรือแบ่งปันเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
คุณมีสิทธิเต็มที่ในการดู แก้ไข หรือลบข้อมูล เพียงติดต่อทีมงาน ไม่ต้องรอนาน
ระบบตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติทำงาน 24 ชั่วโมง แจ้งเตือนทันทีเมื่อพบความเสี่ยง
แม้แต่ทีมงาน lv86 เองก็ไม่สามารถเห็นรหัสผ่านของคุณได้ ระบบ hash แบบทิศทางเดียว
นโยบายนี้เขียนให้คนทั่วไปอ่านรู้เรื่อง ไม่ใช่ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนหรือมีเจตนาซ่อนเร้น